الباحثين الكرام سوف يتم الانتقال الى المكتبة الرقمية بحلتها الجديدة خلال الاسبوعين القادمين
وزارة الخارجية كمحام للمواطن
الخلاصة
د. توفيق السيف وزارة الخارجية كمحامٍ للمواطن طبقاً لتصريحات سمو وزير الخارجية فإن المؤتمر السنوي لسفراء المملكة هذا العام سيكرس للإصلاحات الإدارية المزمع إجراؤها في هيكل الوزارة وبعثاتها حول العالم. أشار الأمير سعود في خطابه الافتتاحي للمؤتمر إلى ضرورة الاهتمام بالمواطن السعودي في الخارج. ولعل بعض السادة الحاضرين قد قال في نفسه: حسنا هذا أمر بديهي، تتكرر الدعوة إليه كل عام وهو عمل جار في كل السفارات. ولاأشك في صحة هذا الكلام، فالاهتمام بالمواطن كان محوراً ثابتاً في كل لقاء بين خادم الحرمين الشريفين أو سمو ولي العهد وبين السفراء. لكننا مع ذلك نقرأ في الصحافة أحياناً ونسمع من المسافرين أحياناً أخرى أن مواطنين يُعاملون في سفاراتنا على نحو يخالف ذلك التوجيه. نتفهم بطبيعة الحال القيود القانونية والتقاليد البيروقراطية التي تفرض مسافة بين حاجة المواطن واستجابة المسؤول. لكن الأمر قد يتجاوز هذا إلى تعامل يتسم أحياناً باللاأبالية أو الضجر، سيما حين يكون لدى المواطن مشكلة، أو تتطلب مشكلته جهداً من جانب المسؤول في السفارة. إن عبارات مثل «تعال بكره» التي تتحول إلى شهر، أو «ما وصل توجيه»، أو «ماعندي حل»، أو «كتبنا للرياض». هي أجوبة تتكرر على ألسنة بعض الدبلوماسيين، وتتخذ في بعض الأحيان وسيلة للتهرب أو التعجيز. هذه ليست دعوة إلى اجتراح العجائب، كما لا نطمع في تحويل وزارة الخارجية وممثليها إلى «جمعية خيرية»، في الوقت نفسه فإننا لا نلقي اللوم على الموظفين أو الدبلوماسيين، فهم من جنسنا وما يفعلونه هو ما نفعله جميعاً. ما نطلبه هو تطوير مؤسسي في فلسفة عمل الوزارة وجهازها يقود إلى جعل لدى الناس أفكار قيّمة الاستماع إليها عظيم الفائدة «رعاية المواطن» في الخارج محوراً حقيقياً لعمل الجهاز الدبلوماسي. بالإضافة إلى إدارة العلاقات بين المملكة ودول العالم الأخرى، تقوم وزارة الخارجية بدور يشبه دور الوسيط بين الأجهزة الحكومية والمواطن المسافر أو المقيم في الخارج، في الإطار الأول فإن مهمتها الرئيسية هي الدفاع عن مصالح الحكومة تجاه الدول أو الهيئات الأجنبية. وهو أمر مفهوم وطيب. لكن الأمر ينبغي أن يكون مختلفاً في الإطار الثاني. فولايتها في هذا الجانب لا تتحدد في «الدفاع عن مصالح الحكومة مقابل المواطن» بل ينبغي أن يكون الأمر على العكس تماماً، أي «الدفاع عن المواطن في مقابل الأجهزة الحكومية». في....
الرابط
وزارة الخارجية كمحام للمواطنالمصدر-الناشر
صحيفة عكاظرقم التسجيلة
593550النوع
مقالرقم الاصدار - العدد
14704الشخصيات
الملك عبدالله بن عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعودسعود بن فيصل بن عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود
سلطان بن عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود
الهيئات
وزارة الخارجية - السعوديةتاريخ النشر
20061129الدول - الاماكن
السعوديةالرياض - السعودية